Reservas y pagos
Convierte consultas en reservas pagadas, 24/7, en cualquier idioma.
Quiero reservar un masaje
Sereno lo gestionaReserva confirmada · pagado
Concierge para spas, salones y bienestarRecepción que
Recepción que
nunca cierra
Sereno es la recepción conversacional para spas, salones y centros de bienestar. Atiende reservas, cobros, cancelaciones, facturas y pedidos por chat — 24/7, en cualquier idioma. Tu equipo cuida de las personas; el papeleo se gestiona solo.
Funciona en
24/7 sin recepciónMultilingüeAlojado en la UE · RGPD
SerenoWeb Chat · WhatsApp · Instagram · Messenger · Line
- 01Reservas y pagos
- 02Cancelaciones y reembolsos
- 03Listas de espera
- 04Facturas
- 05Saldo de sesiones
- 06Ofertas y promociones
- 07Productos y entregas
El problema
La recepción se ahoga en mensajes.
Llamadas, emails, WhatsApp, fuera de horario, en varios idiomas. El tiempo del personal se va en coordinar en lugar de cuidar — y los clientes se pierden cuando nadie responde.
«¿Tenéis hueco el sábado?»«Necesito cancelar»«¿Cuántas sesiones me quedan?»«¿Me pasáis la factura?»«Llamo y no contestan»«¿Qué ofertas tenéis?»«¿Enviáis el sérum a casa?»«Escribí anoche, sin respuesta»«¿Hacéis bono de 10?»«¿Cuánto cuesta el facial?»
La solución, en una línea
Un concierge que conversa, y deja el trabajo resuelto.
Sereno entiende a cada cliente, completa la gestión de principio a fin y la deja lista — sin que tu equipo toque nada.
Qué haceSiete gestiones,
Siete gestiones,
resueltas en la conversación.
Cada una empieza con un mensaje del cliente y termina — sola — en un resultado completado. Tu personal hace cero clics.
Cancelaciones y reembolsos
Cambios sin idas y venidas en recepción; menos ausencias.
Necesito cancelar
Sereno lo gestionaReembolsado · crédito restaurado
Listas de espera
No pierdas ni un cliente cuando estás completo.
¿Hay hueco esta semana?
Sereno lo gestionaTe avisamos al instante
Facturas
El cliente recupera su recibo solo. Cero administración.
Mi factura, por favor
Sereno lo gestionaPDF enviado a tu canal
Saldo de sesiones
«¿Cuántas me quedan del bono de 12?» — al instante.
¿Cuántas sesiones me quedan?
Sereno lo gestionaTe quedan 8 de 12
Ofertas y promociones
Muestra y canjea promociones automáticamente.
¿Qué ofertas tengo?
Sereno lo gestionaOferta aplicada · −15%
Productos y entregas
Vende y envía productos para llevar, por chat.
Enviádmelo a casa
Sereno lo gestionaEnviado · seguimiento
+ Detalle
Ver cómo funcionaLos 7 procesos en acción.
Mira cómo Sereno convierte las peticiones cotidianas en tareas resueltas.
Por qué Sereno
Tranquilo de serie.
Pensado para marcas de bienestar europeas: cercano con el cliente, riguroso con sus datos.
24/7, sin perder a nadie
Responde y resuelve a cualquier hora. Las consultas de madrugada se convierten en reservas, no en clientes perdidos.
Habla el idioma de cada cliente
Atiende con naturalidad en español, inglés y más. La misma calma, en cualquier lengua.
Privacidad por diseño
Datos alojados en la UE y alineados con el RGPD. Las gestiones personales se confirman por enlace seguro al propio canal del cliente.
ResultadosTiempo devuelto.
Tiempo devuelto.
Ingresos recuperados.
24/7Recepción siempre abierta, sin turnos ni esperas.
−75%Menos tiempo de personal en coordinación y papeleo.
3×Más consultas fuera de horario convertidas en reservas.
0Clics del personal en cada gestión resuelta de principio a fin.
Cifras ilustrativas — a confirmar con datos de tu marca antes de publicar.
Solicita una demo
Deja que la conversación trabaje por ti.
Te enseñamos Sereno con los procesos de tu marca, en una llamada de 20 minutos. Sin compromiso.
Te contactamos en 24 h · alojado en la UE · RGPD